통합유지보수
통합유지보수
고객의 비즈니스 환경에 맞춰 전문적이고 체계적인 통합유지 보수 서비스를 제공하여 안정적이고 효율적인 시스템 운영이 가능하도록 지원해드립니다. 또한 고객의 하드웨어 또는 소프트웨어 전체를 통합하여 관리함으로써 IT관리 상의 모든 이슈들은 일원화된 하나의 창구를 통해 해결할 수 있습니다.
수행 내용
제품 지원
제품 신규 설치 및 재설치 지원
구성 및 환경 설정, 최적화지원
제품 테스트 및 검수 지원
제품 패치 및 업그레이드 지원
기술 협의 및 연계 지원
정기 점검 지원
장애 사전 예방 서비스
정기/비정기 점검 지원
제품 운영 환경 및 구성 점검
운영 및 관리 이슈 지원
장애 지원
24*7 기술 지원 시스템
장애 조치 및 해결 방안 제시
전담 엔지니어 지원
긴급 지원 시스템 제공
고객 맞춤 컨설팅
고객 비즈니스 맞춤 인프라 구성
신규 시스템 도입 컨설팅
시스템 성능 컨설팅
통합유지보수이 고객에게 제공하는 장점
예방적 장애관리
장애 및 작업의 수행인력 관리를 통한 예방적 장애대응
신속한 대응
전문 파트너사 지원체계 및 24*365, 실시간 장애 접수가 가능하며 문제 상황 시 즉각적인 대응이 가능합니다.
기술 지원 전담 조직
고객의 문제상황을 해결 할 수 있는 전문적인 엔지니어 조직으로 고객 맞춤 서비스를 지원
운영 효율성 극대화
IT 관리 상의 모든 이슈들을 일원화된 하나의 창구를 통해 해결 가능